Q & A
- 導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
- 通常は、2週間前後で利用開始可能です。（データ移行の有無やカスタマイズなどによって異なります。）
- 小規模な工務店でも導入できますか？
- はい、もちろん導入いただけます。BPMは最小５名ライセンスから準備がございます。
- 他社のシステムから乗り換えることはできますか？
- はい、もちろん可能でございます。データの移行などは別途ご相談ください。
- 導入時に、顧客情報の一括登録などは行ってもらえますか？
- はい、代行入力サービスがございますので、ご相談ください。（費用は詳細打合せの上、別途算出となります）
- スマートフォンやタブレットでも使用できますか？
- はい、ご利用いただけます。スマートフォン専用の無料アプリもございます。
- 自社の業務フローに合わせてカスタマイズできますか？
- はい、可能でございます。詳しくはご相談くださいませ。
- 設定変更は自分たちでできますか？
- はい、ご利用者様で変更可能です。
- 導入時のサポートはどこまでしてもらえますか？
- 利用開始の際に、担当者さまとお打合せを行い、導入時の設定などお打合せさせていただき、設定をお手伝いさせていただきます。
- 導入後に困ったときはどうすればいいですか？
- ヘルプデスクまでお問い合わせください。
- サポートの対応時間は何時から何時までですか？
- 平日９：３０分～１７：３０分までとなっております。時間外もしくは休日の場合、メールでお問い合わせください。営業開始後にご連絡させていただきます。
- 操作研修は実施してもらえますか？
- はい、導入研修や導入からお時間がたった後でも受けれる研修がございます。
- システムのバージョンアップ時に、別途費用は発生しますか？
- ご利用料に含まれておりますので、基本的には追加費用はいただいておりません。なお一部オプションとしてリリースされた機能に限り、費用が発生することもこざいます。
- テレワークなどで、社外からでも利用できますか？
- はい、可能です。クラウドシステムなので外出先やテレワークなどでの利用も可能です。
